Paslaugų teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato paslaugų teikimo sąlygas tarp Ramus Protas (toliau – Paslaugų teikėjas) ir kliento (toliau – Klientas), užsakančio konsultacijos paslaugas. Užsakydamas paslaugas, Klientas patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis.

2. Paslaugos

Paslaugų teikėjas teikia šias paslaugas:

• Saviugdos konsultaciją raštu – situacijos analizė ir įžvalgos
• Asmeninę klausimo ataskaitą (PDF formatu)
• Išsamią ataskaitą su patarimais ir veiksmų planu (PDF formatu)

3. Užsakymo tvarka

Paslaugos užsakomos internetu Ramus Protas svetainėje:

1. Klientas pasirenka klausimo sritį ir apibūdina dabartinę būseną
2. Nurodo elektroninio pašto adresą ir vardą
3. Aprašo savo situaciją ir klausimą
4. Pasirenka paslaugos planą
5. Atlieka apmokėjimą
6. Gauna patvirtinimą ir ataskaitą el. paštu

4. Kainos ir apmokėjimas

Paslaugų kainos nurodytos svetainėje ir gali būti keičiamos Paslaugų teikėjo sprendimu. Klientui taikomos kainos, galiojusios užsakymo metu.

Apmokėjimas priimamas banko kortele per Stripe arba internetine bankininkyste per Opay. Paslaugos teikiamos tik po pilno apmokėjimo gavimo.

5. Paslaugų teikimo terminai

Konsultacijos ataskaita teikiama nuo 2 iki 6 valandų po apmokėjimo gavimo.

Ataskaita siunčiama el. paštu PDF formatu. Dirbiame 7 dienas per savaitę, 08:00–21:00.

6. Pinigų grąžinimas

Pinigai už suteiktas paslaugas negrąžinami.

Kadangi konsultacijos paslauga yra teikiama nedelsiant po apmokėjimo ir analizė siunčiama elektroniniu būdu per nurodytą terminą, Klientas sutinka, kad paslauga pradedama vykdyti iš karto ir atsisako teisės grąžinti pinigus.

Išimtiniais atvejais (techniniai sutrikimai, paslauga nesuteikta per nurodytą terminą) pinigų grąžinimo klausimas sprendžiamas individualiai susisiekus el. paštu [email protected].

7. Konfidencialumas

Paslaugų teikėjas įsipareigoja laikyti konfidencialia visą Kliento pateiktą informaciją ir skaitymo rezultatus. Duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims ir naudojami tik paslaugai teikti.

8. Atsakomybės apribojimas

Psichologinė konsultacija yra skirta asmeninio augimo ir bendro pobūdžio informaciniams tikslams. Tai nėra ir negali būti laikoma:

• Medicinine konsultacija ar diagnoze
• Teisine konsultacija
• Finansine konsultacija
• Garantija dėl konkrečių gyvenimo rezultatų ar pokyčių

Klientas prisiima visą atsakomybę už sprendimus, priimtus remdamasis konsultacijos informacija.

9. Naujienlaiškiai ir komunikacija

Pateikdamas savo el. pašto adresą užsakymo procese, Klientas sutinka gauti:

• Informaciją apie užsakymo būseną ir interpretacijos pristatymą
• Naujienlaiškius su patarimais, įžvalgomis ir specialiais pasiūlymais
• Pranešimus apie naujas paslaugas ir akcijas

Klientas bet kada gali atsisakyti naujienlaiškių paspausdamas „Atsisakyti" nuorodą el. laiške arba susisiekęs el. paštu [email protected].

10. Ginčų sprendimas

Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11. Kontaktai

Dėl paslaugų teikimo klausimų kreipkitės:

El. paštas: [email protected]